ケアテーマ別研修⑦苦情の理解と対応【実施日:2021年12月15日

研修区分

Ⅱ) テーマ別研修

研修名

ケアテーマ別研修⑦苦情の理解と対応

研修実施日

2021年12月15日

申し込み締切日

2021年11月25日

研修概要

福祉・介護現場に従事する方を対象に、介護事故やトラブルを未然に防ぎ、被害を最小限に抑えるためのリスクマネジメントを知り、実際に起きてしまった事故やトラブルに対して対応できるよう、苦情の理解と対応について学ぶことを目的として2つの研修を開催します。

なお、会場参加・オンライン参加(ZOOMを使用)の2つの参加形式があります。

開催日の開催形式をご確認のうえ、お申込みください。

●開催スケジュール:年3回開催

1回目   8月  3日(火)会場・オンライン同時開催  (会場)25人(オンライン)25

2回目 10月  5日(火)会場・オンライン同時開催  (会場)25人(オンライン)25

3回目  12月15日(水)会場・オンライン同時開催  (会場)25人(オンライン)25

        各日とも14:00~16:30

●会場参加の場合の開催場所:県立ふくし交流プラザ(高知市朝倉戊375番地1)

●内容:苦情発生の要因、苦情対応の基本等

●講師:山本 満壽子氏 (看護師)

●対象:福祉・介護現場に従事する方(基本知識の習得や技術を向上させたい方)

●参加費:1,500円/人(銀行振込)振込手数料は受講者負担となります。

  ※高知県老施協会員は500円割引を予定(対象人数上限有)

●お申込み

「受講申込書」をFAXするか、または下記URLからもお申込みできます。

https://forms.gle/R1XB6aCAheatNknW6

各回研修開催日の20日前までにお申込みください。申込締切後、FAXでお申し込みの方はFAXで、インターネットでお申込みの方はEメールで受講決定を通知します。

※申込者多数の場合、各研修締切日(開催の20日前)より早くに締め切る場合があります。また、施設・事業所ごとに参加申込者の人数を調整させていただくなど、受講をお断りせざるを得ない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

資料

ミニ研修カレンダー

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  • 【高知県社会福祉協議会】

高知県福祉研修センター

〒780-8567 高知市朝倉戊375-1ふくし交流プラザ内
TEL 088-844-3605
FAX 088-844-9443

【福祉交流プラザ マップ】
マップ:クリックで拡大

交通のご案内

〈JR高知駅から〉
路面電車に乗車、はりまや橋で下車して、とさでん交通バスの堺町バス停から「天王ニュータウン」「八田」「高岡」行きのバスに乗車、朝倉第二小学校前で下車
タクシーで20分
〈JR朝倉駅から〉
とさでん交通バスの「学芸高校」「天王ニュータウン」「八田」「高岡」「須崎」「宇佐」行きのバスに乗車、国立病院前で下車、バスの進行方向から見て左方向(南)へ徒歩約10分(バス停前方の信号を左折)
タクシーで約7分